연중무휴 상담 안내
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상담은 어느 카드로 할지 정하는 데서 시작해 금액 맞추기와 입금 계좌 정하기, 비용 듣기를 거쳐 결제와 카드사 승인, 카드 명의 계좌 입금으로 이어집니다.
단계마다 고객님이 정하실 내용과 다음머니가 해 드리는 일이 나뉘어 있어 정하실 내용이 미리 준비되어 있으면 상담이 짧아집니다.
상담이 시작되면 다음머니는 이번에 사용하실 카드가 개인 카드인지 사업자 카드인지, 법인 카드인지를 먼저 여쭙고 카드 명의를 함께 듣습니다.
카드가 여러 장이시면 어느 카드로 할지 정하지 못하셨더라도 가진 카드를 모두 말씀해 주세요.
다음머니가 카드마다 달라지는 입금 계좌와 결제일을 말씀드려 그 자리에서 카드를 정하실 수 있게 해 드립니다.
법인 카드라면 그 카드를 사용할 권한이 있는 분이 상담을 시작해 주세요.
카드가 정해지면 다음머니가 그 카드의 남은 한도와 결제일, 할부 가능 여부를 여쭙니다.
남은 한도는 카드사 앱에서 조회한 금액을 그대로 말씀해 주시는 편이 정확합니다.
결제일과 할부 조건을 모르시면 카드사 앱에서 보는 방법을 다음머니가 알려 드립니다.
이 단계에서 정해진 카드가 뒤 단계의 입금 계좌와 비용 계산의 기준이 됩니다.
받으실 금액을 말씀해 주시면 다음머니가 비용을 더한 결제 금액을 계산하고 그 금액이 사용 카드의 남은 한도 안에 들어오는지 봅니다.
결제 금액이 남은 한도보다 크면 받으실 금액을 줄이거나 남은 한도가 큰 카드로 바꾸는 방법 가운데 정하시게 됩니다.
카드를 바꾸시면 입금 계좌의 명의와 결제일도 함께 바뀔 수 있어 다음머니가 그 내용을 함께 말씀드립니다.
같은 명의의 카드를 더해 결제 금액을 나누시는 방법도 있으며 그때는 카드마다 승인이 따로 납니다.
받으실 금액 대신 결제 금액을 먼저 정하셔도 다음머니가 비용을 빼 실수령 금액을 계산해 드립니다.
금액이 정해지면 다음머니가 일시불로 할지 할부로 할지를 여쭙고 그 방식으로 비용을 계산합니다.
할부로 하시면 원하시는 할부 개월을 말씀해 주시고 그 개월이 사용 카드에서 되는지도 함께 봅니다.
일시불과 할부의 금액을 모두 들어 보고 싶으시면 두 방식의 금액을 각각 말씀드립니다.
결제 방식이 정해지면 금액 맞추기 단계가 끝납니다.
다음머니는 받으실 계좌의 은행과 예금주 이름을 여쭙고 그 이름이 사용 카드의 명의와 같은지 맞춥니다.
개인 카드라면 카드 주인 본인 명의 계좌로 입금이 이어집니다.
개인사업자 카드라면 카드에 이름이 오른 대표자 명의 계좌로 입금이 이어집니다.
법인 카드라면 법인 명의 계좌로 입금이 이어지며 다른 명의의 계좌로는 받으실 수 없습니다.
예금주 이름은 은행 앱의 계좌 정보에서 보실 수 있으니 상담 중에 함께 보아 주세요.
카드 명의와 계좌 명의가 다르면 같은 이름의 다른 계좌를 정하시거나 계좌 명의에 맞는 카드로 바꾸셔야 합니다.
계좌가 정해지면 다음머니가 비용과 결제 금액을 다시 한 번 정리해 말씀드립니다.
입금 계좌는 이 단계에서 정한 계좌로만 입금되므로 은행 이름과 계좌를 정확히 말씀해 주세요.
계좌를 잘못 말씀하셨다면 결제 전에 다시 알려 주시면 고쳐서 상담을 이어 갑니다.
카드와 금액, 결제 방식, 입금 계좌가 정해지면 다음머니가 비용과 결제 금액, 실수령 금액을 금액으로 말씀드리고 동의하시는지 여쭙습니다.
비용은 결제 금액 안에서 계산되므로 다음머니에 따로 먼저 보내실 금액은 없습니다.
금액이 생각과 다르면 할부 개월이나 사용 카드를 바꾼 조건으로 금액을 새로 들으실 수 있습니다.
밤이나 주말에 상담하셔도 사용 카드와 할부 개월이 같으면 비용은 같게 나옵니다.
들으신 금액으로 하지 않기로 정하시면 다음머니는 결제를 요청하지 않고 상담을 마칩니다.
동의하시면 다음머니가 정해진 결제 금액과 결제 방식으로 결제를 요청할 준비를 합니다.
법인 카드라면 사용 권한이 있는 분이 금액에 동의하셔야 결제로 넘어갑니다.
동의하시기 전에 결제 금액과 실수령 금액을 한 번 더 들어 보시면 결제 뒤에 금액을 맞춰 보기 쉽습니다.
동의가 끝나면 상담에서 정한 내용은 바뀌지 않고 그대로 결제로 이어집니다.
결제 전에 내용을 바꾸고 싶으시면 동의하시기 전에 말씀해 주세요.
다음머니가 동의하신 결제 금액과 결제 방식으로 사용 카드에 결제를 요청하면 카드사가 남은 한도와 카드 상태를 보고 승인 여부를 정합니다.
카드사 기준에 따라 큰 금액 결제에 본인 인증을 거치게 하는 카드가 있어 그때는 카드사 안내를 따라 주세요.
본인 인증은 카드사가 정한 대로 카드 명의자 본인이나 법인 카드를 쓸 권한이 있는 분이 거치게 됩니다.
카드를 나눠 결제하시는 경우에는 카드마다 결제를 따로 요청합니다.
결제 요청이 들어가면 승인 결과는 곧바로 나옵니다.
승인이 나지 않으면 다음머니가 그 결과를 말씀드리고 받으실 금액이나 카드를 다시 정하는 단계로 돌아갑니다.
승인이 나지 않은 결제는 청구되지 않으므로 다른 카드로 다시 결제하셔도 대금이 두 번 나가지 않습니다.
승인이 나지 않은 까닭은 카드사 기준에 따라 카드사가 알려 주므로 필요하시면 카드사 고객센터에 물어보세요.
카드를 바꾸시면 비용과 입금 계좌를 새 카드 기준으로 다시 맞춘 뒤 결제를 요청합니다.
카드사 승인이 나면 1분 만에 실수령 금액이 카드 명의와 같은 이름의 계좌로 입금되고 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 들어갑니다.
은행 점검 시간과 겹치면 입금이 조금 늦어질 수 있으며 점검이 끝나면 바로 들어옵니다.
승인 알림이나 카드사 앱 이용 내역에서 결제 금액을 보실 수 있습니다.
입금된 실수령 금액은 받으신 계좌의 은행 앱 입금 내역에서 보실 수 있습니다.
결제 금액과 실수령 금액의 차이가 상담에서 들으신 비용과 같은지 보시면 금액이 맞는지 알 수 있습니다.
카드 대금은 사용 카드의 다음 결제일부터 정하신 결제 방식대로 청구됩니다.
할부로 하셨다면 이용 내역에 할부 개월이 함께 나오니 상담에서 정한 개월과 같은지 보아 두세요.
결제 뒤에 궁금하신 내용이 생기면 상담하신 번호로 다시 연락해 주세요.
다음에 다시 이용하실 때는 그때의 남은 한도와 사용 카드로 처음부터 다시 금액을 맞춥니다.
통화가 어려우시면 010-2817-5574로 문자를 보내 상담을 시작하실 수 있으며 문자 상담도 전화 상담과 같은 단계로 이어집니다.
문자를 보내실 때는 사용 카드가 개인 카드인지 사업자 카드인지, 법인 카드인지를 함께 보내 주시면 상담이 빨리 이어집니다.
받으실 금액과 원하시는 결제 방식도 함께 보내 주시면 다음머니가 바로 비용을 계산해 드릴 수 있습니다.
문자 상담에서도 비용과 결제 금액, 실수령 금액은 결제 전에 금액으로 보내 드립니다.
금액에 동의하신다는 답을 주시면 결제를 요청하는 단계로 넘어갑니다.
문자로 시작하셨다가 통화로 바꾸셔도 앞서 정한 내용은 그대로 이어집니다.
상담은 연중무휴 24시간이라 늦은 밤이나 주말에 문자를 보내셔도 상담을 시작합니다.
입금 계좌는 문자 상담에서도 카드 명의와 같은 이름의 계좌로 정합니다.
법인 카드 문자 상담도 사용 권한이 있는 분이 보내 주셔야 합니다.
법인 카드로 하실 때도 단계는 같으며 상담과 금액 동의는 그 카드를 사용할 권한이 있는 분이 하시고 입금은 법인 명의 계좌로 이루어집니다.
법인 카드의 남은 한도와 할부 가능 여부는 사용 권한이 있는 분이 카드사에 조회해 말씀해 주셔야 정확합니다.
할부가 되지 않는 법인 카드라면 일시불로 결제 금액을 정합니다.
받으실 법인 계좌는 예금주가 법인 이름으로 된 계좌여야 합니다.
법인 카드도 비용은 결제 금액 안에서 계산해 결제 전에 금액으로 말씀드립니다.
승인이 나면 법인 명의 계좌로 바로 입금되며 은행 점검 시간과 겹치면 조금 늦어질 수 있습니다.
법인 카드 한 장으로 금액이 모자라면 같은 법인의 다른 카드를 더하는 방법을 다음머니가 알려 드립니다.
업무 시간이 끝난 뒤나 주말에도 법인 카드 상담은 24시간 이어집니다.
법인 카드 대금은 법인이 카드사와 정한 결제일에 청구됩니다.
상담 중에 필요한 내용은 카드사 앱과 은행 앱에서 바로 보실 수 있습니다.
카드를 정하고 금액을 맞추는 단계에서 봅니다.
입금 계좌 명의를 정하는 단계에서 예금주 이름을 봅니다.
승인과 입금이 끝난 뒤 결제 금액과 실수령 금액을 봅니다.
상담 전에 업체를 비교하시려면 업체 문서를 보세요.
상담은 사용 카드와 카드 명의를 말씀하시는 데서 시작합니다.
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